Caralunexa

Chez caralunexa.sbs, nous vous informons avec transparence sur l’usage de vos données lors de toute demande ou navigation sur le site.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement ce qui est indispensable au bon fonctionnement de nos services.

• Données saisies dans les formulaires de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone) et vos messages associés.
• Adresse IP et données techniques minimales liées à l’utilisation du site (cookies, logs serveurs).
• Statistiques anonymes pour amélioration continue du service et analyse de fréquentation.
• Préférences ou consentements liés à la gestion des cookies, si applicable.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à la gestion de votre demande et l’amélioration de la relation client.

• Répondre à vos messages, planifier les visites ou transmettre les devis demandés.
• Optimisation de la navigation, gestion technique de la plateforme.
• Conservation légale pendant la durée minimale réglementaire.
• Aucune prospection non sollicitée à partir des données fournies.

Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur l’intérêt légitime et le consentement explicite dans chaque cas nécessaire.

Vos données sont collectées uniquement après consentement explicite (formulaires) ou intérêt légitime pour la gestion technique (cookies de fonctionnement), dans le respect du RGPD.

Partage éventuel

Aucune transmission à des partenaires extérieurs sans nécessité avérée ou accord explicite.

• Prestataires techniques (hébergeur, service mail) tenus à la confidentialité par contrat.
• À la demande expresse de l’autorité légale compétente uniquement.
• Aucune cession ni commercialisation de vos données à des tiers marketing extérieurs.

Sécurité accrue

L’accès aux données collectées est strictement réservé à la gestion technique ou client. Mesures de sécurité adaptées, chiffrement des communications, surveillance du serveur et sauvegardes régulières garantissent la confidentialité. Cependant, aucun système n’est infaillible et nous veillons à la correction rapide de toute faille détectée afin de limiter tout risque.

Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger, limiter ou supprimer vos données sur simple demande écrite à notre service.

• Accès à toutes vos informations collectées.
• Demande de correction ou de mise à jour à tout moment.
• Droit à l’effacement ou à la limitation du traitement dans le respect de la réglementation.
• Portabilité possible, transmission vers un autre prestataire à votre demande.

Cookies et navigation

Le site utilise des cookies de fonctionnement indispensables, éventuellement des cookies d’analyse avec accord. Plus de détails dans notre politique dédiée.

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Contact confidentialité

Toute question concernant vos droits ou la protection des données se fait par les voies suivantes :

Mises à jour éventuelles

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Dernière révision affichée en pied de page du site. Vérifiez sa date ou contactez-nous pour tout éclaircissement.